MK Home
MK Homeالدعم والخصوصيةSupport & privacyAssistance et confidentialité
العودة إلى الرئيسيةBack to homeRetour à l’accueil

MK HOME SUPPORTMK HOME SUPPORTASSISTANCE MK HOME

تواصل معنا

Contact us

Contactez-nous

هذه الصفحة مخصصة حصراً لتطبيق MK Home: الدعم، الملاحظات، الخصوصية وطلبات حذف بيانات المنزل.

This page is dedicated exclusively to MK Home for support, feedback, privacy questions and household data deletion requests.

Cette page est exclusivement dédiée à MK Home : assistance, remarques, questions de confidentialité et demandes de suppression des données du foyer.

إرسال طلبSEND A REQUESTENVOYER UNE DEMANDE

كيف يمكننا مساعدتك؟

How can we help?

Comment pouvons-nous vous aider ?

حذف بيانات المنزل: الخطوات والمدةHousehold data deletion: steps and timingSuppression des données du foyer : étapes et délais

حذف البياناتDATA DELETIONSUPPRESSION DES DONNÉES

طلب حذف بيانات MK Home

Request deletion of MK Home data

Demander la suppression des données MK Home

يمكنك طلب حذف بيانات المنزل من دون إنشاء حساب تقليدي. اختر حذف بيانات المنزل في النموذج أدناه، وأدخل بريدك واسم المنزل أو معرفاً يساعدنا على تحديده إن توفر. قد نطلب منك تأكيد الطلب من جهاز مرتبط بالمنزل قبل تنفيذ الحذف.

You can request household data deletion without a traditional sign-in account. Select Delete household data in the form below and provide your email plus the household name or another identifier if available. We may ask you to confirm the request from a device already linked to the household before deletion is carried out.

Vous pouvez demander la suppression des données du foyer sans compte de connexion classique. Choisissez Supprimer les données du foyer dans le formulaire ci-dessus et indiquez votre e-mail ainsi que le nom du foyer ou un autre identifiant, si disponible. Nous pouvons vous demander de confirmer la demande depuis un appareil déjà associé au foyer avant de procéder à la suppression.

البيانات التي تُحذف

Data that is deleted

Données supprimées

  • بيانات المنزل وأسماء العرض لأفراد الأسرة والتفضيلات.
  • خطط الوجبات والوصفات وقوائم التسوق والمخزون والملاحظات.
  • سجلات المشتريات والمصاريف المنزلية المحفوظة.
  • صور الأسرة المرفوعة.
  • إعدادات الشاشات والسجلات والرموز المرتبطة بها.
  • إعدادات Wi‑Fi للضيوف المحفوظة ضمن MK Home.
  • Household data, family member display names and preferences.
  • Meal plans, recipes, shopping lists, stock and related notes.
  • Saved purchase and household expense records.
  • Uploaded family photos.
  • Connected-display configuration, records and associated tokens.
  • Guest Wi-Fi settings saved in MK Home.
  • Données du foyer, noms affichés des membres de la famille et préférences.
  • Plans de repas, recettes, listes de courses, stocks et notes associées.
  • Achats et dépenses du foyer enregistrés.
  • Photos de famille importées.
  • Configuration des écrans connectés, enregistrements et jetons associés.
  • Paramètres Wi-Fi invités enregistrés dans MK Home.

المدة والبيانات المحتفظ بها

Timing and retained data

Délais et données conservées

بعد اكتمال التحقق، نهدف إلى حذف بيانات المنزل النشطة خلال 30 يوماً. يُحتفظ بطلب الحذف نفسه ومرجعه والحد الأدنى من البيانات التقنية اللازمة للأمان ومنع إساءة الاستخدام لمدة تصل إلى 90 يوماً، ثم تُحذف. قد يُحتفظ بما يفرض القانون الاحتفاظ به لمدة أطول عند انطباق ذلك.

After verification is complete, we aim to delete active household data within 30 days. The deletion request itself, its reference and the minimum technical information needed for security and abuse prevention may be retained for up to 90 days, then deleted. Information may be kept longer only where a legal obligation requires it.

Après vérification, nous visons la suppression des données actives du foyer sous 30 jours. La demande, sa référence et les informations techniques minimales nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus peuvent être conservées jusqu’à 90 jours, puis supprimées. Une conservation plus longue n’est possible que si une obligation légale l’exige.

لا ترسل كلمة مرور Wi‑Fi أو رمز دعوة المنزل أو رمز شاشة أو صوراً خاصة داخل رسالة الدعم.

Do not include a Wi-Fi password, household invitation token, display token or private photos in your support message.

Ne transmettez aucun mot de passe Wi-Fi, code d’invitation, jeton d’écran ou photo privée dans votre message.

للمزيد حول كيفية تعامل MK Home مع البيانات، راجع سياسة الخصوصية.

For more information about how MK Home handles data, see the Privacy Policy.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par MK Home, consultez la Politique de confidentialité.